DETALJNIJE O DOSTAVI

Proizvodi će biti dostavljeni na adresu koja je u narudžbi navedena kao „adresa za dostavu“. Za dostavu narudžbe na adresu mora biti osiguran pristup dostavnog vozila neposredno do lokacije navedene na narudžbi te osigurana mogućnost parkiranja dostavnog vozila na ovoj lokaciji.

Isporuka se vrši do ulaza u zgradu. Naručene proizvode Korisnik je dužan preuzeti u određenom satu i danu na adresi za dostavu. U slučaju da Korisnik u vrijeme dostave ne može preuzeti pošiljku, u narednih 48 sati pošiljku može preuzeti u najbližoj poslovnici Kurirske službe. U slučaju da Korisnik ne preuzme robu u dogovorenom vremenu te je potrebna ponovna dostava, kupcu se obračunaju dvostruki troškovi dostave. GLAS-KOMERC d.o.o., odnosno njegov ugovorni izvođač dostave zadržava pravo na primjeren način provjeriti identitet primatelja proizvoda (kupca) – npr. uvidom u javne isprave.

Ako se prilikom preuzimanja pošiljke utvrdi da je pošiljka (paket) oštećen ili su vidljivi znakovi otvaranja, Korisnik je obvezan odmah, prilikom preuzimanja, pokrenuti postupak reklamacije neposredno kod dostavljača koji je robu isporučio Kupcu. U skladu sa pravilima poslovanja dostavljača sa kojim je GLAS-KOMERC d.o.o. sklopio Ugovor o isporuci roba, pošiljka se ne smije otvarati dok se ne završi proces plaćanja i preuzimanja.

Vaša narudžba će biti isporučena brzo i pouzdano, a nudimo i različite opcije dostave prilagođene vašim potrebama. U nastavku su sve informacije koje trebate znati o našim uslugama dostave.

ISPORUKA

Načini isporuke na području Bosne i Hercegovine su:

1. preuzimanje proizvoda u poslovnicama je besplatno;
2. dostava na kućnu adresu koju provodi GLAS-KOMERC d.o.o. preko ugovorne Kurirske službe s kojom GLAS-KOMERC d.o.o. ima potpisan/e Ugovor/e o isporuci robe, U slučaju dostave troškovi prijevoza, poštarina ili mogući drugi troškovi vezani uz to nisu uključeni u cijenu proizvoda. O visini troškova dostave Korisnik je upoznat prije potvrde predaje narudžbe s izdvojenim prikazom iznosa ovih troškova.
3. Za specijalne dostave na području Bosne i Hercegovine Korisnik može poslati zahtjev GLAS-KOMERC d.o.o., tako da on pripremi ponudu za takvu isporuku, uključujući rok i trošak isporuke.
4. Za dostavu izvan područja Bosne i Hercegovine Korisnik može poslati zahtjev GLAS-KOMERC d.o.o., tako da on pripremi ponudu za takvu isporuku, uključujući rok i trošak isporuke.

Proizvodi se dostavljaju do 5 radnih dana od datuma prijema „potvrde o narudžbi“, osim u iznimnim slučajevima, o čemu GLAS-KOMERC d.o.o. posebno obavijesti kupca putem adrese e-pošte, uključujući i predviđeni rok dostave. GLAS-KOMERC d.o.o., ne preuzima odgovornost za štetu koja bi mogla nastati zbog dužeg roka isporuke.

Isporuka se vrši tokom radnih dana, a kada je moguće, i subotom.

DOSTAVA I TROŠAK ISPORUKE

Trošak dostave određuje se na osnovu ukupne težine i dimenzija narudžbe. Besplatna dostava je dostupna za narudžbe iznad 200 KM, osim za proizvode koji zbog svoje mase ili gabarita zahtijevaju poseban način transporta.

ISPORUKA SPECIFIČNIH PROIZVODA

Proizvodi kao što su fasade, malteri, cement, laminat, zidni paneli, pločice podliježu posebnim uslovima isporuke. Njihova cijena i mogućnost dostave zavise od lokacije isporuke i logističkih mogućnosti.
Za navedene artikle dostava se vrši po posebnim uslovima, o čemu će kupac biti obaviješten prije i/ili nakon kreiranja narudžbe. Isporuka ovih proizvoda može biti ograničena na određena područja i podložna je dodatnim troškovima.

Kupci imaju pravo pregledati proizvode prilikom preuzimanja od kurira. Ako primijetite oštećenje obavijestite kurira o oštećenju i odbijte prijem paketa. Ako je oštećenje uočeno nakon preuzimanja, kupac je dužan kontaktirati nas u roku od 2 sata, uz priložene fotografije oštećenja.